Planos de Internet
Fibra Óptica
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FAQ - Perguntas Frequentes
COBRAR TAXA DE INSTALAÇÃO ?
Cobramos somente o valor referente ao plano escolhido da mensalidade no ato da instalação.
ESTOU SEM INTERNET, O QUE DEVO FAZER ?
90% dos problemas com Internet de nossos clientes está relacionado com a energia elétrica ou ocasiões não previstas.
Por isso antes de nos ligar.
Retirar da tomada todos os equipamentos da internet e após alguns segundos religá-lo novamente, caso não normalize a conexão de sua internet entre em contato pelo telefone ou via whatsapp (61)9 8618-0984, pelo e-mail: [email protected].
Por isso antes de nos ligar.
Retirar da tomada todos os equipamentos da internet e após alguns segundos religá-lo novamente, caso não normalize a conexão de sua internet entre em contato pelo telefone ou via whatsapp (61)9 8618-0984, pelo e-mail: [email protected].
QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO DAS MENSALIDADES ?
Os pagamentos são feitos através do carne & pix.
PORQUE MINHA INTERNET É LENTA ?
Pode não ser sua internet, mas sim, seu equipamento que está defasado.
A Tecnologia, de maneira geral, está constantemente evoluindo e sempre em ritmo acelerado. Com a internet não é diferente. A quantidade de banda fornecida está cada vez maior, assim como a infraestrutura geral da internet no Brasil e no mundo, que vem se aprimorando exponencialmente. Isso possibilita usufruirmos de serviços que, alguns anos atrás, nem sequer existiam, como jogos online, streaming, cloud entre diversas outras novidades.
Mas atenção: é importante que você possua equipamentos que acompanhem todas essas novidades, para não ocorrer a situação em que a quantidade de banda fornecida pelo nosso provedor seja maior que a capacidade que seus equipamentos suportam.
Equipamentos com apenas 3 ou 5 anos de idade já podem ser considerados antigos e, provavelmente, já não irão ter a mesma performance de antes, devido às novas atualizações de aplicativos e serviços que exigem tanto de sua banda, principalmente em relação a capacidade de processamento do seu equipamento, que piora quando as atualizações exigem recursos que seu equipamento ainda nem possui.
Quanto aos smartphones, por exemplo, equipamentos como a linha J da Samsung e Moto G da Motorola, já são conhecidos por serem de linha econômica e consequentemente não terem recursos necessários para consumir totalmente uma banda de 200Mb, conseguindo de fato, no máximo, atingir 50Mb no melhor caso.
Já na área de smarTV, equipamentos como Samsung J4300, J5200 e qualquer outro com o sistema operacional Smart HUB e alguns outros modelos LG, que não tenham ainda webOS, possuem imensa dificuldade em reproduzir aplicações simples como Youtube e Netflix. No caso das marcas mencionadas de smarTV é sempre importante verificar na hora de comprar se o aparelho virá com o sistema operacional mais recente, Tizen no caso da Samsung e webOS para LG e recursos necessários para que possa aproveitar ao máximo as aplicações desejadas.
Por isso, é importante pesquisar para que tenha sempre dispositivos compatíveis com a quantidade de banda que você contratou.
A Tecnologia, de maneira geral, está constantemente evoluindo e sempre em ritmo acelerado. Com a internet não é diferente. A quantidade de banda fornecida está cada vez maior, assim como a infraestrutura geral da internet no Brasil e no mundo, que vem se aprimorando exponencialmente. Isso possibilita usufruirmos de serviços que, alguns anos atrás, nem sequer existiam, como jogos online, streaming, cloud entre diversas outras novidades.
Mas atenção: é importante que você possua equipamentos que acompanhem todas essas novidades, para não ocorrer a situação em que a quantidade de banda fornecida pelo nosso provedor seja maior que a capacidade que seus equipamentos suportam.
Equipamentos com apenas 3 ou 5 anos de idade já podem ser considerados antigos e, provavelmente, já não irão ter a mesma performance de antes, devido às novas atualizações de aplicativos e serviços que exigem tanto de sua banda, principalmente em relação a capacidade de processamento do seu equipamento, que piora quando as atualizações exigem recursos que seu equipamento ainda nem possui.
Quanto aos smartphones, por exemplo, equipamentos como a linha J da Samsung e Moto G da Motorola, já são conhecidos por serem de linha econômica e consequentemente não terem recursos necessários para consumir totalmente uma banda de 200Mb, conseguindo de fato, no máximo, atingir 50Mb no melhor caso.
Já na área de smarTV, equipamentos como Samsung J4300, J5200 e qualquer outro com o sistema operacional Smart HUB e alguns outros modelos LG, que não tenham ainda webOS, possuem imensa dificuldade em reproduzir aplicações simples como Youtube e Netflix. No caso das marcas mencionadas de smarTV é sempre importante verificar na hora de comprar se o aparelho virá com o sistema operacional mais recente, Tizen no caso da Samsung e webOS para LG e recursos necessários para que possa aproveitar ao máximo as aplicações desejadas.
Por isso, é importante pesquisar para que tenha sempre dispositivos compatíveis com a quantidade de banda que você contratou.
O SKY GATO OU AZAMERICA É MESMO VANTAJOSO ?
E a enorme “vantagem” da vez?
Vocês provavelmente conhecem o aparelho de TV “alternativo”. Aquele que libera todos os canais fechados de maneira gratuita. O que vocês não sabem é que esses equipamentos não são seguros e oferecem risco a todos os dados mantidos em dispositivos conectados em sua rede interna, além da qualidade de imagem ser muitas vezes inferior aos serviços oficiais.
Ou seja, imagem ruim, travamentos ou o famoso “caiu a conexão” enquanto utilizava esse tipo de serviço, não tem nada a ver com a sua conexão com a internet, mas sim, com o fato deste serviço ser fruto de pirataria e comumente ser mesmo de baixa qualidade.
“Servidores” do skygato ficam em sua maioria em países da África e Ásia, sem nenhum tipo de controle na segurança ou qualidade. Bem diferente de streaming oficiais como Netflix, Youtube, entre outros, que expandem sua rede por todo mundo, criando CDNs (Content Delivery Networks/Redes De Fornecimento De Conteúdo) para que seus clientes sempre busquem o conteúdo desejado no local mais próximo.
QUER UMA DICA? NA PRÓXIMA VEZ QUE SEU SKYGATO TRAVAR, EXPERIMENTE ABRIR A NETFLIX, YOUTUBE OU QUALQUER OUTRO STREAMING OFICIAL EM UM DISPOSITIVO COM SUPORTE E VERIFIQUE SE ELES TAMBÉM TRAVARÃO.
Skygato é opção, mas o box é contrabando, o conteúdo é pirataria e o serviço é prestado por ninguém cujo você tenha o 0800 para solicitar atendimento. Vai reclamar como? Fora a questão ética.
Vocês provavelmente conhecem o aparelho de TV “alternativo”. Aquele que libera todos os canais fechados de maneira gratuita. O que vocês não sabem é que esses equipamentos não são seguros e oferecem risco a todos os dados mantidos em dispositivos conectados em sua rede interna, além da qualidade de imagem ser muitas vezes inferior aos serviços oficiais.
Ou seja, imagem ruim, travamentos ou o famoso “caiu a conexão” enquanto utilizava esse tipo de serviço, não tem nada a ver com a sua conexão com a internet, mas sim, com o fato deste serviço ser fruto de pirataria e comumente ser mesmo de baixa qualidade.
“Servidores” do skygato ficam em sua maioria em países da África e Ásia, sem nenhum tipo de controle na segurança ou qualidade. Bem diferente de streaming oficiais como Netflix, Youtube, entre outros, que expandem sua rede por todo mundo, criando CDNs (Content Delivery Networks/Redes De Fornecimento De Conteúdo) para que seus clientes sempre busquem o conteúdo desejado no local mais próximo.
QUER UMA DICA? NA PRÓXIMA VEZ QUE SEU SKYGATO TRAVAR, EXPERIMENTE ABRIR A NETFLIX, YOUTUBE OU QUALQUER OUTRO STREAMING OFICIAL EM UM DISPOSITIVO COM SUPORTE E VERIFIQUE SE ELES TAMBÉM TRAVARÃO.
Skygato é opção, mas o box é contrabando, o conteúdo é pirataria e o serviço é prestado por ninguém cujo você tenha o 0800 para solicitar atendimento. Vai reclamar como? Fora a questão ética.
Internet instável: é um problema com o provedor?
- Sempre que um vídeo trava, que a mensagem não é enviada, recebida, ou acontece qualquer problema com um dispositivo ou serviço conectado à rede internet, o primeiro comentário é: “Essa internet não funciona direito!”. No entanto, nem sempre o seu provedor de acesso é responsável pelo mal funcionamento de alguma aplicação ou dispositivo. Na hora que tiver algum problema, é muito importante que mantenha a calma e avalie alguns aspectos para poder chegar a uma conclusão lógica do problema. O primeiro passo é verificar se o problema está ocorrendo apenas com um dispositivo na casa. Teste o mesmo serviço em outros dispositivos para ver se apresentam o mesmo problema ou se é apenas um dispositivo que está com problema em reproduzir o serviço desejado. Caso todos apresentem a mesma dificuldade para acessar um serviço específico, tente acessar outros sites e serviços de mesmo gênero, pois às vezes o que você quer utilizar pode estar passando por alguma instabilidade. Como provedor de acesso, te levamos até todos os destinos que desejar, porém ao chegar lá, dependemos da capacidade do local em comportar o seu acesso e bom desempenho durante a navegação ou download. Basicamente, é como viajar de carro. Nós, os provedores de acesso, somos o super carro que te leva até a cidade desejada, no entanto, se a cidade que você escolheu não possui estrutura para comportar um super carro, com ruas largas, sem buraco, trechos que te permitam acelerar ao máximo e capacidade em atender você e todos os outros carros no local de maneira satisfatória, o trânsito nesta cidade não será fluido e, por muitas vezes, você não aproveitará do super carro que possui. Por isso, na próxima vez que presenciar alguma dificuldade em sua residência ou empresa, avalie se não é um único dispositivo ou um serviço específico que está com problema.
Como funciona o suporte técnico?
Qualquer dúvida que o cliente tenha ou procedimento a ser solicitado, a central de suporte funciona 24h. Então, não hesite em chamar.
Para mais informações entre em contato !
Fone: (61)9 8618-0984 E-mail:[email protected]
SOBRE A SHIELD TEC !
Fundada em 2020 - Trazendo Qualidade em nossos serviços prestados para os nossos clientes.
"Shield Tec - Soluções em Tecnologia" Internet Fibra Óptica & Via Radio Digital Qualidade & Estabilidade, Atendimento & Suporte 24 Horas.
Atuamos na área da tecnologia em Geral. *Provedor de Internet *Telecomunicações *Informatica"
Com o intuito de trazer qualidade em nossos serviços prestados.
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